Flugverspätung und unsere Erfahrung mit Flightright

Flugverspätung, wer kennt das nicht, allerdings hatten wir an Pfingsten 2016 schon eine längere und nervige Verspätung, hier sind wir wie so oft mit Pegasus von Stuttgart über Istanbul nach Dalaman geflogen und hatten reichlich Verzug. Schon beim Hinflug nach Istanbul sind wir zu spät abgeflogen und kamen mehr als eine Stunde später an, dadurch war dann auch der Anschlussflug nach Dalaman weg, und dann auch noch unser Transfer nach Marmaris in unser Hotel – das zog sich so durch wie ein Rattenschwanz…leider! Zwischendurch immer wieder mal telefonieren und dem Fahrer Bescheid zu geben, dass wir später kommen und und und…
Alles in allem also mehr als 3 Stunden Flugverspätung…was dazu führte, dass wir erst viel später im Hotel angekommen sind als geplant.

Durch einen ähnlichen sehr langwierigen Fall in der Vergangenheit hatten wir eigentlich gar keine Lust, uns weiter damit zu beschäftigen, denn die Erfolgsaussichten bei den großen Airlines ist nicht so groß – dachten wir. So haben wir den Fall einfach an Flightright übergeben und haben den Dingen ihren Lauf gelassen…

Immer wieder mal kam eine E-Mail….man benötige noch dies oder das, wollte eine Vollmacht etc. – aber alles war immer problemlos über die sehr kundenfreundliche Homepage zu lösen und hochzuladen, schließlich kam dann die erste Antwort von Pegasus : “Man sehe keinerlei Veranlassung einer Entschädigung” – wir hatten es ja geahnt.

Flightright wiederum sah uns im Recht und klagte nun gegen die Fluggesellschaft und hat wie erwartet gewonnen, ganze 820,- € inkl. Zinsen wurden nun an Flightright bezahlt. (Die Gerichtskosten kommen ja auch noch OnTop…die wurden dann separat abgerechnet) Das hätten wir ja nicht für möglich gehalten…aber wir freuen uns natürlich über die Aufbesserung der Urlaubskasse 😉 für 2017.

Flightright macht dies natürlich nicht aus Nächstenliebe, die kassieren 25% (zzgl. MwSt) an Provision, so bleiben von den 820.- € Entschädigung trotzdem noch 577,- € für uns – und wir haben keinen Finger gekrümmt und uns einiges an Nerven erspart. Natürlich wäre dies auch direkt gelaufen und hätte uns dann die kompletten 820,- € gebracht – aber was soll es, die Flüge für Pfingsten 2017 sind somit finanziert und unsere Nerven blieben verschont. Alles in allem fühlten wir uns stets gut informiert, wurden auf dem aktuellen Stand gehalten und alle Fragen wurden zeitnah beantwortet.

Einen sehr interessanten Vergleich dieser “Fluggasthelfer” ist auch im Finanztip erschienen. Zum Fluggasthelfer-Test 2016  

Wer auf das Bild klickt bekommt den Bericht auch als PDF…

flugverspätung

Flugverspätung

 

Pfingsttörn / Segeltörn 2017

Pfingsttörn 2017

Weniger Touristen, weniger Segler, weniger Charterkunden, weniger Charterfirmen…. die Entwicklung für unser Lieblingsrevier Türkei stimmt traurig. Trotz der aktuellen politischen Situation und vieler beunruhigender Nachrichten, werden wir an Pfingsten für 2 Wochen ab Marmaris segeln gehen. Wohin – das wissen wir noch nicht genau, wir sind mind. zu 4 – max zu 5….wir werden sehen.

Pfingsttörn

Pfingsttörn – so soll es wieder werden…

Die Tickets ab Stuttgart haben wir schon in der Schublade liegen, wir fliegen mal wieder mit THY (Turkish Airlines) – also hat Nane 30KG Freigepäck für den 14tägigen Pfingsttörn. Die Flugzeiten haben sich zwar alle schon hin und her verschoben, aber noch passt es. Landung in Dalaman wie immer schon am Freitag. Unsere Lieblingsyacht die Andiamo von Dreams of Sailing ist gebucht, und die Crew steht fast fest. Nur noch unser MM hat die Option mit an Bord zu gehen.

Die Vorfreude ist groß und wir zählen die Tage (der Countdownzähler läuft…) bis zum Törnstart. Sobald die Törnplanung steht, findet Ihr sie hier veröffentlicht, wir halten euch auf dem laufenden.Big Foot Bay

Freitag 16.09.2016 | Ciftlik – Marmaris | 11,51 nm

07.30 Uhr | Wir sind wach und um 09.11 Uhr zum Frühstück mit der Sundowner Crew verabredet. Nane will vorher noch mal eine Runde schwimmen, um wach zu werden. Das Wasser hier in Ciftlik ist wesentlich wärmer als in Bozukkale. Dirk hat einen Stich in der Unterlippe und sie ist stark angeschwollen (Nane hat ganz dolle gelacht!), wir kühlen erst mal mit ner kalten Cola-Dose.

08.45 Uhr | Wir sind bereit frühstücken zu gehen und die Frühaufsteher-Crew von Jürgen freut sich, denn sie haben schon sehnsüchtig auf 9.11 Uhr gewartet. Wir bestellen Menemen und türkisches Frühstück, haben aber nicht wirklich viel Hunger.

09.30 Uhr | Wir laden die Crew der Lagoon 39 noch in Ciftlik auf eine Besichtigung der Sundowner ein, Jürgen soll in den nächsten 20 Minuten ablegen, denn das Boot vor ihm will raus (noch ein Grund, warum wir ungern längsseits gehen). Frank und Micha kommen rüber und Jürgen zeigt ihnen sein Schiff. Wir bekommen unseren USB-Stick wieder und die Jungs versprechen,  uns ein paar Fotos zu schicken, die sie von uns gemacht haben. (Wäre toll wenn wirklich welche kommen)

10.00 Uhr | Wir gehen noch eine Runde schwimmen. Jürgen liegt in der Bucht von Ciftlik noch vor Anker, also schwimmen wir zur Sundowner und dann wieder zurück.

11.00 Uhr | Wir haben uns verabschiedet. Hassan hat uns noch ein Glas Honig (Eigenanbau! Sehr lecker) geschenkt und wir verabschieden uns bis zum nächsten Jahr. Jürgen hat schon vor 15 Minuten den Anker hoch geholt und ist Richtung Marmaris unterwegs.

11.30 Uhr | Heute ist trotz anderer Vorhersage gar kein Wind, also fahren wir die letzte Strecke von Ciftlik nach Marmaris unter Motor.

Ciftlik

Unterwegs überholt uns noch Laurent von Sailtogether, wir winken ihm zu, er geht mit seiner Crew noch in eine Bucht, um zu baden.

13.00 Uhr | Wir kommen zur Tanke und das erste Mal ist kein Mensch vor uns. Nane macht die Fender klar und wir gehen längsseits. In den ersten beiden Wochen hatten wir 28 Motorstunden, in der letzten Woche 10. Wir tanken für 350 Tyl und stellen fest, dass die Andiamo im Schnitt nur 2,1 Liter verbraucht hat, das ist wirklich gut. Dann müssen wir noch abpumpen lassen und zahlen für die MaviCard (BlueCard) noch mal 25 TYL.

13.30 Uhr | Wir liegen am Ponton N der Netsel Marina und trinken unseren letzten Anleger. Dann quatschen wir noch mit Tina von Staryachting, gehen zu Jürgen in seine klimatisierte Sundowner und besprechen noch ein paar Dinge in Bezug auf Dreams of Sailing.

15.30 Uhr | Wir gehen duschen, denn wir wollen vor dem Essen noch in die Stadt, damit Dirk zum Barber kann. Dann müssen wir noch in den Turkcell-Laden, denn unser Internet ist plötzlich yok.

18.00 Uhr | Dirk ist frisch rasiert und hat einen neuen Haarschnitt. Wir gehen zu turkcell und dort erklärt man uns, dass die 4 GB verbraucht sind. Das finden wir komisch, denn am Mittwoch hatten wir den Verbrauch gecheckt, da hatten wir nur 1,6 GB verbraucht. Egal die Turkcell-Mitarbeiterin kann nur sehr schlecht englisch und will nicht verstehen, was wir für Bedenken haben. Sie glaubt auch nicht, dass wir vor 3 Wochen genau in diesem Laden 4 GB für 65 Tyl gekauft haben und der junge Mann, der das gemacht hat erinnert sich nicht an uns. Für 10 Tyl kaufen wir noch 1 GB und das wird ja wohl bis morgen Abend ausreichen.

19.00 Uhr | Wir sitzen im Golden Plate genießen die hervorragende Küche und wollen nach dem Essen noch los, um Pashmina-Schals zu kaufen. 2 Jungs von Jürgens Crew wollen mit (Jürgen und Hermann). Es dauert eine ganze Weile und wir laufen fast alle Gänge ab, bis wir den Laden unseres Vertrauens wieder finden. Die Besitzerin erinnert sich sofort und fällt Nane um den Hals, Wir kaufen sehr schöne Schals und auch Hermann bringt seiner Frau einen mit. Auf dem Rückweg landen wir noch in einem Schmuck-Geschäft, um eine Goldkette für die Ehefrau von Jürgen zu kaufen. Nane berät und verlangt “Indirim” (Rabatt) – das passt und so kommen wir mit unseren Errungenschaften zurück an Bord.Golden Plate

24.00 Uhr | Nachdem wir unseren Raki mit der Crew der Sundowner lecker mit Eis und Wasser getrunken haben, uns noch gut und lang unterhalten haben, gehen wir ins Bett und versprechen morgen um 8.30 Uhr pünktlich zum Tschüss-Sagen am Boot zu stehen. Gute Nacht.

unterwegs

Andiamo

unterwegs

unterwegs

Andiamo

unterwegs

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Dirk

Dirk

unterwegs

Ausflugsdampfer

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Hm...

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SY Nastassia

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